CastorOS

Dernière mise à jour : 30 mai 2026

Ce que nous collectons

Pour faire fonctionner CastorOS, nous avons besoin de certaines informations :

Votre adresse courriel pour créer votre compte.
Les données de votre calendrier Airbnb ou VRBO (dates, noms des groupes), uniquement ce qui est nécessaire pour créer et gérer vos séjours.
Les numéros de téléphone de vos invités, pour leur envoyer les SMS d'accueil et de suivi.
Les clés d'API de vos appareils connectés (serrure, thermostat), chiffrées et jamais partagées.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité.
Nous ne partageons pas les informations de vos invités avec qui que ce soit.
Nous n'utilisons pas Google Analytics ni d'outil de traçage avec cookies.

Comment nous protégeons vos données

Toutes les clés d'API et données sensibles sont chiffrées au repos (AES-256-GCM). Nos serveurs sont hébergés en Amérique du Nord, avec des sauvegardes quotidiennes. Nous appliquons le principe du moindre privilège : chaque composant du système n'a accès qu'aux données dont il a besoin.

Cookies

Nous utilisons un cookie de session sécurisé pour maintenir votre connexion. Pas de cookies de traçage. Pas de publicité. Pas de partage de données avec des réseaux publicitaires.

Durée de conservation et anonymisation automatique

Par défaut, les renseignements personnels de tous les invités (nom, courriel, numéro de téléphone) sont automatiquement anonymisés 72 heures après la fin du séjour.

À l'arrivée sur la page de la propriété, les invités ont la possibilité de cocher la case « Tenez-moi informé(e) des offres de départ tardif et des réductions futures pour cette propriété ». Si l'invité coche cette case, son adresse courriel est conservée afin que l'hôte puisse lui transmettre de futures offres liées à cette propriété uniquement. Nom et téléphone sont néanmoins anonymisés dans tous les cas.

Si l'invité ne coche pas cette case, l'ensemble de ses coordonnées est intégralement anonymisé au terme du délai de 72 heures. Aucune communication commerciale ne lui sera envoyée.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé), vous pouvez à tout moment :

Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
Demander la suppression de vos données (droit à l'effacement).
Retirer votre consentement au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@castoros.app. Nous accusons réception dans les 48 heures et traitons votre demande dans un délai de 30 jours.

Responsable de la protection des renseignements personnels

En vertu de la Loi 25, toute organisation québécoise doit désigner un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour CastorOS :

Titre : Fondateur et responsable de la protection des renseignements personnels
Organisation : CastorOS inc.
Courriel : privacy@castoros.app

Toute plainte ou question relative à la vie privée doit être adressée à cette personne en premier lieu. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Questions générales

Cette politique ne répond pas à votre question ? Écrivez-nous : bonjour@castoros.app. On vous répond comme une personne, pas un robot.